Las interacciones digitales entre aseguradoras y clientes en Colombia crecieron más del 30 % en los últimos dos años, reflejando un cambio profundo en la forma en que la industria se relaciona con los usuarios. La adopción de plataformas digitales, modelos predictivos y análisis avanzado de datos ha permitido agilizar trámites, personalizar coberturas y mejorar la experiencia del cliente.
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