Tomado por: El Espectador
Las fuertes lluvias recientes en Colombia han causado inundaciones y deslizamientos, afectando numerosos vehículos en ciudades como Bogotá. Ante estas situaciones, es importante saber cuándo y cómo reclamar su seguro de vehículos para recibir una indemnización o reparación.
¿Qué debe tener en cuenta?
- Cobertura de su póliza: No todas las pólizas cubren daños por eventos naturales. Por ejemplo, el SOAT solo cubre daños corporales de accidentes de tránsito y no aplica para daños al vehículo. Además, existen seguros de autos con coberturas limitadas que no incluyen daños parciales, solo amparan daños a terceros o pérdidas totales. Es crucial revisar su póliza para conocer las coberturas y evitar sorpresas.
- Exclusiones: Las pólizas de vehículos no cubren eventos como terremotos, actos terroristas, guerra o motines a menos que se contrate un anexo específico. Verifique que su póliza incluya esta cobertura adicional si desea protegerse contra eventos catastróficos.
- Deducibles: Al reclamar, tenga en cuenta el deducible, que es el monto a cargo del asegurado para compartir la responsabilidad en el riesgo. Este deducible puede estar expresado en porcentaje o en salarios mínimos.
¿Qué hacer en caso de siniestro?
En caso de un accidente, contacte inmediatamente a su aseguradora o intermediario. Es importante que el asegurado evite acciones que puedan agravar los daños a menos que sea necesario. Para pérdidas totales, ya sea por daño o hurto, el asegurado debe realizar el traspaso del vehículo a favor de la aseguradora y cancelar la matrícula, si corresponde.
Las aseguradoras cuentan con protocolos ágiles para gestionar siniestros; sin embargo, es fundamental conocer las coberturas y exclusiones de su póliza para evitar inconvenientes en el proceso de indemnización.
¡Conozca sus derechos y proteja su patrimonio ante desastres naturales!